Na co ve firmě nezapomenout s začátkem nového roku?

Po uklizení cukroví, odstrojování stromečku a vyspání se z novoroční kocoviny je čas vrátit se do práce. Pokud jste manažer nebo vás zajímá marketing, teď je ideální čas na bilancování.

Za rokem 2024 můžete udělat tlustou čáru a naplánovat, co chcete zlepšit. Můžete vyhodnotit kroky z minulých let a poučit se z nich. Na co ale určitě nesmíte zapomenout? Připomeňte si to s námi.

1. Proveďte detailní analýzu aktuální situace

Než začnete plánovat, musíte pochopit, kde se vaše firma momentálně nachází. Zaměřte se na:

Analýzu dat: Prozkoumejte klíčové metriky, jako jsou návštěvnost webu, konverzní poměr nebo ROI jednotlivých kampaní. Vyhodnoťte trendy za poslední rok a identifikujte, co fungovalo nejlépe.

Co je ROI?

Return on investment (zkráceně ROI) je míra návratnosti vašeho projektu či kampaně. Pomocí ROI můžete zjistit, jestli to, co jste dělali, mělo nějaký smysl a jak úspěšní jste byli.

Identifikaci slabých míst: Které kanály nebo aktivity nepřinášejí očekávaný výsledek? Věnujte zvláštní pozornost oblastem s nejnižší konverzí a sjednejte nápravu.

Porovnání s konkurencí: Co dělají vaši konkurenti jinak? Můžete se inspirovat jejich úspěchy i chybami. Sledujte jejich přístup ke komunikaci, designu i technologiím. Můžete si udělat i novoroční analýzu klíčových slov a zjistit, co funguje a co nefunguje.

Pokud nemáte dostatek interních kapacit pro podrobnou analýzu, zvažte spolupráci s profesionální digitální agenturou, která vám pomůže identifikovat skryté příležitosti. V BlueSystemu se podobným analýzám věnujeme už roky.

2. Nastavte si SMART cíle

Cíle jsou základem každé úspěšné strategie. Držte se metody SMART:

Specifické: Například „Zvyšte návštěvnost webu o 20 %.“ Díky konkrétnímu vyjádření bude snadněji sledovat dosažení.

Měřitelné: Použijte metriky, jako jsou leady, konverze nebo dosah. Jasné číselné vyjádření vám umožní průběžně hodnotit pokrok.

Dosažitelné: Realisticky zhodnoťte, co je váš tým schopen zvládnout. Příliš ambiciózní cíle mohou demotivovat.

Relevantní: Cíle musí odpovídat obchodní strategii firmy. Každý krok by měl mít jasný vztah k dlouhodobým vizím.

Časově ohraničené: Určete deadline pro splnění každého cíle. Můžete rozpracovat více milníků pro lepší kontrolu.

Například: „Během prvních šesti měsíců roku 2025 spustíme novou PPC kampaň, která přivede 5 000 nových unikátních návštěvníků.“

3. Vytvořte obsahovou strategii podle STDC modelu

STDC (See-Think-Do-Care) je osvědčený rámec pro tvorbu obsahu:

See: Oslovte široké publikum a zvyšte povědomí o značce (například edukativní články, videa, infografiky). Například příspěvek na téma „5 digitálních trendů, které změní rok 2025.“

Think: Zaujměte potenciální zákazníky, kteří zvažují nákup (např. případové studie, recenze). Obsah zde může zahrnovat konkrétní řešení problémů klientů.

Do: Podpořte akci, jako je nákup či objednávka (např. slevy, personalizovaná nabídka). Silný CTA na vašem webu nebo v emailu zde může hrát klíčovou roli.

Care: Pečujte o stávající klienty (např. emailové kampaně s tipy nebo poděkováním). Příkladem může být newsletter s nabídkou exkluzivního obsahu.

Plánujte obsah na základě zákaznických cest, které odpovídají různým fázím STDC modelu.

Jak na STDC?

V BlueSystemu jsme se už několikrát věnovali modelu See-Think-Do-Care. Více můžete najít na našem blogu. Jedná se o způsob, kterým se koukáte na cestu zákazníka. V každé fázi totiž potřebujete uspokojit jiné potřeby.

4. Využijte moderní technologie

Pro zefektivnění vaší digitální strategie je nezbytné využít moderní nástroje a technologie. Zaměřte se na:

Automatizaci marketingu: Nástroje jako HubSpot nebo Marketo vám umožní personalizovat emailové kampaně a optimalizovat komunikaci se zákazníky.

Umělou inteligenci (AI): AI může pomoci s analýzou dat, doporučením relevantního obsahu nebo predikcí chování zákazníků.

Chatboty: Automatizovaná zákaznická podpora dostupná 24/7 zlepší zákaznickou zkušenost a zvýší konverze.

5. Sledujte trendy a přizpůsobte se jim

Digitální svět se neustále mění, a proto je klíčové sledovat aktuální trendy. Rok 2025 přinese:

Důraz na udržitelnost: Spotřebitelé stále více preferují značky, které podporují ekologické hodnoty.

Rostoucí význam videa: Krátká videa na platformách jako TikTok nebo Instagram Reels jsou stále oblíbenější.

Pokračující růst e-commerce: Ujistěte se, že vaše platforma nabízí jednoduchý a rychlý nákupní proces.

6. Vyhodnocujte a optimalizujte

Strategie není nikdy hotová. Pravidelně vyhodnocujte její efektivitu:

Sledujte klíčové metriky (KPI).

Testujte různé přístupy (A/B testování).

Získejte zpětnou vazbu od zákazníků.

Pravidelná optimalizace zajistí, že vaše strategie bude stále odpovídat aktuálním potřebám trhu.
S začátkem nového roku tak můžete bilancovat, jak jen potřebujete. A pokud to není váš šálek ranní kávy, můžete nám dát vědět a my se na to podíváme. Profesionálně a tak, jak od obsahové agentury potřebujete.