Ochrana osobních údajů.

Aktualizováno 3. listopadu 2026.

Správce osobních údajů

Správcem je BLUE SYSTEM, s.r.o., IČO 28383656, se sídlem Učňovská 379/6, Hrdlořezy, 190 00 Praha 9. Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 137689.

Se žádostmi a dotazy ke zpracování údajů se obraťte na agency@bluesystem.cz, telefon +420 733 161 484 nebo na adresu sídla. ID datové schránky: 8jjr3py.

Jaké údaje zpracováváme

V kontaktním formuláři nám předáváte jméno, e-mailovou adresu a text zprávy. Pokud do zprávy doplníte telefon, název firmy nebo jiné údaje, zpracujeme je jako součást vaší poptávky.

U odeslané zprávy evidujeme také čas přijetí, potvrzení seznámení s těmito informacemi, technický identifikátor odeslání a stav doručení oznámení. Tyto údaje slouží k vyřízení zprávy, omezení opakovaných odeslání a ochraně formuláře před zneužitím.

Při následné spolupráci zpracováváme také kontaktní, smluvní a fakturační údaje v rozsahu potřebném pro poskytnutí služby. Provozovatelé technických služeb zpracovávají rovněž provozní údaje, například IP adresu a údaje o požadavku na web.

Proč údaje potřebujeme

Poptávky a přípravu nabídky vyřizujeme v rámci jednání o smlouvě. Při poskytování služby údaje používáme k plnění smlouvy. Údaje na účetních a daňových dokladech uchováváme pro splnění zákonných povinností.

Běžné dotazy, komunikaci s kontaktními osobami firem a zabezpečení webu řešíme na základě oprávněného zájmu na komunikaci se zákazníky a bezpečném provozu služeb.

Odeslání formuláře je dobrovolné. Bez kontaktních údajů a popisu požadavku vám nemůžeme odpovědět. Zaškrtnutím políčka ve formuláři potvrzujete seznámení s těmito informacemi. Nejde o souhlas se zasíláním marketingových nabídek.

Kdo má k údajům přístup

Údaje z poptávky zpracovává tým Blue System a poskytovatelé služeb potřebných k jejímu přijetí a vyřízení.

Provoz webu a odesílání e-mailových oznámení zajišťuje platforma Macaly, provozovaná společností LANGTAIL.COM s.r.o. Pro uložení zpráv a obsluhu formuláře používáme Convex. Doručená zpráva se předává do firemního e-mailu a na vaši adresu odchází potvrzení přijetí.

Web používá Google Tag Manager, Google Analytics 4 a Meta Pixel. Tyto nástroje se spouštějí až po vašem souhlasu s měřením nebo marketingem, který udělíte v cookie liště. Do té doby se žádná měřicí data neodesílají. Volbu můžete kdykoliv změnit v odkazu Nastavení cookies v zápatí.

Cookies a ukládání v prohlížeči

Když přepnete světlé nebo modré pozadí, uložíme vaši volbu do místního úložiště prohlížeče (localStorage) pod názvem bluesystem-site-theme. Nejde o soubor cookie. Nastavení zůstává v tomto prohlížeči, dokud jej nezměníte nebo nevymažete data webu.

Měření a marketingové nástroje se spouštějí jen s vaším souhlasem. Souhlas i jeho odvolání kdykoliv upravíte v odkazu Nastavení cookies v zápatí. Podrobné zásady cookies a zpracování údajů jsou také na stránce poskytovatele.

Uložená nastavení odstraníte v nastavení prohlížeče přes data tohoto webu. Při další návštěvě se obnoví výchozí světlé pozadí. Odkazy na sociální sítě a ukázky realizací vedou na jiné weby, kde se ukládání údajů řídí pravidly příslušného webu.

Dotazy k ukládání údajů nám napište na agency@bluesystem.cz.

Hosting webu a ukládání formulářů

Web běží na platformě Macaly, kterou provozuje společnost LANGTAIL.COM s.r.o. Při každém načtení stránky se na serveru ukládají provozní záznamy: IP adresa, čas požadavku, adresa navštívené stránky a údaje o prohlížeči. Tyto záznamy potřebujeme k doručení stránky, k zabezpečení webu a k řešení technických výpadků.

Odeslaný formulář ukládáme do databáze Convex. Ukládá se jméno, e-mailová adresa, text zprávy, čas přijetí, potvrzení seznámení s těmito informacemi, technický identifikátor odeslání a stav doručení oznámení. Záznam slouží k vyřízení poptávky, k omezení opakovaných odeslání a k doložení, že jste si informace před odesláním přečetli.

Uložené zprávy nejsou veřejně dostupné. Přístup mají pouze pověřené osoby v Blue System a správci technického provozu. Přenos mezi vaším prohlížečem a naším webem je šifrovaný pomocí HTTPS. Jak dlouho záznamy uchováváme, uvádíme v části Jak dlouho údaje uchováváme.

Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor

Dodavatelé technických služeb zapojují také poskytovatele mimo Evropský hospodářský prostor. Podmínky Macaly pro takové předání stanovují použití odpovídajících záruk, například standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Podrobnosti uvádějí podmínky zpracování údajů Macaly a podmínky zpracování údajů Convex. Informace o příjemcích a použitých zárukách si vyžádejte na našem kontaktním e-mailu.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z dotazů a nezrealizovaných poptávek uchováváme nejdéle jeden rok od jejich přijetí, poté je automaticky mažeme. Pokud navážeme spolupráci, údaje potřebné k plnění smlouvy zpracováváme po dobu spolupráce a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků.

Fakturační údaje uchováváme nejdéle deset let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl daňový doklad vystaven.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým údajům a o opravu nepřesných údajů. Při splnění podmínek GDPR máte také právo na výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu máte právo vznést námitku. Pokud určité zpracování vychází ze souhlasu, máte právo jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování.

Žádost pošlete na agency@bluesystem.cz. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje vaše práva, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Vyřízení poptávky

O další spolupráci s vámi rozhoduje náš tým. Automatické potvrzení přijetí zprávy slouží pouze k informaci o jejím doručení.