O způsobech vyhledávání na internetu (1. část)
Publikováno: Dub 1, 2018
Vyhledávání je činnost, jejímž cílem je za pomoci správné volby a kombinace klíčových slov najít požadované informace. Fulltextové vyhledávání vyhledává informace v plných textech dokumentů (v obsahu stránek), které jsou dostupné na internetu.
Tři základní způsoby dotazování
- Navigační: Prvořadým záměrem je dostat se na konkrétní webovou stránku.
- Informační: Úmyslem je získat informace, o nichž se předpokládá, že budou na jedné či více webových stránek.
- Transakční: Úmyslem je provést nějakou akci na webu.
Jako první navrhl toto rozdělení v roce 2002 Andrei Broder v A Taxonomy of Web Research.
Navigační dotazování
Vyhledávající má jasnou představu o tom, co hledá, jen si nepamatuje adresu příslušného webu. Buď jej kdysi navštívil, nebo se od někoho o něm dozvěděl. Ve většině případů se chce dostat na úvodní stránku webu.
„Často se jedná o dotazy s jediným slovem, jež mají vysokou pravděpodobnost jednoznačného významu. Řada navigačních dotazů souvisí se značkami či firmami, nikoli však všechny.“ (Vanessa Fox, Marketing ve věku společnosti Google, Computer Press, Brno 2011, s. 74.)
Chcete se například podívat na stránky nakladatelství Host. Zadáte do vyhledávacího pole dotaz „nakladatelství Host“ a vyhledávač vám nabídne konkrétní stránku: http://nakladatelstvi.hostbrno.cz/.
Navigační hledání by neměli podceňovat majitele webů. Co když chce hledající evidentně navštívit právě jejich web? Může hledat určitou informaci (např. kontaktní údaje) nebo ho zajímá nějaký produkt či nabízená služba.
K tomuto způsobu dotazování náleží zhruba 10-26 % dotazů. U některých dotazů se nemusí vždy jednat o navigační dotazování, např. hledající zadá do vyhledávacího pole slovo „Facebook“, protože chce najít informace o provozovateli této sociální sítě.
Dbejte na to, abyste pro úvodní stránku webu (homepage) či stránku „O nás“ měli správně vytvořený titulek a popisek (meta description). Google tento text obvykle zobrazuje v podobě výpisku (snippet) ve výsledcích vyhledávání.